Regulamin i RODO

Regulamin i RODO

Regulamin

spółka handlowa

SKINNY.cz s.r.o.
z siedzibą w Pradze, Branická 213/53, Praha 4 - Braník, kod pocztowy 147 00
numer identyfikacyjny: CZ 077 26 392

wpisana do rejestru handlowego Sądu Miejskiego w Pradze pod sygnaturą C 306382 (dalej „sprzedawca”), dotyczący sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.decohouse.cz

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „regulamin”) spółki SKINNY.cz s.r.o., z siedzibą w Pradze, Branická 213/53, Praha 4 - Braník, kod pocztowy 147 00, numer identyfikacyjny CZ 077 26 392, wpisanej do rejestru sądowego w Pradze pod sygnaturą C 306382 (dalej „sprzedawca”), reguluje zgodnie z § 1751 ust. 1 czeskiej ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny (dalej „kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku z umową sprzedaży lub na jej podstawie (dalej „umowa sprzedaży”), zawieraną między sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej „kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sprzedawca prowadzi sklep na stronie www.decohouse.cz (dalej „strona internetowa”), za pośrednictwem jej interfejsu (dalej „interfejs sklepu”).

1.2. W umowie sprzedaży można uzgodnić postanowienia odmienne od regulaminu. Odmienne ustalenia w umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.

1.3. Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży i regulamin są sporządzone w języku czeskim. Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku czeskim.

1.4. Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać treść regulaminu. Nie narusza to praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu.

 

1. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1. Po rejestracji na stronie internetowej kupujący może korzystać ze swojego interfejsu użytkownika i zamawiać za jego pośrednictwem towary (dalej „konto użytkownika”). Jeżeli interfejs sklepu to umożliwia, kupujący może zamawiać towary również bez rejestracji, bezpośrednio w interfejsie sklepu.

2.2. Podczas rejestracji i zamawiania towarów kupujący jest zobowiązany podawać prawidłowe i zgodne z prawdą dane. W razie każdej zmiany danych na koncie użytkownika kupujący powinien je zaktualizować. Sprzedawca uznaje dane podane na koncie i w zamówieniu za prawidłowe.

2.3. Dostęp do konta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany zachować poufność informacji niezbędnych do dostępu do swojego konta.

2.4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności gdy kupujący nie korzysta z niego dłużej niż 1 rok kalendarzowy lub naruszy obowiązki wynikające z umowy sprzedaży, w tym regulaminu.

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne bez przerwy, w szczególności ze względu na niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedawcy lub osób trzecich.

 

1. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Prezentacja towarów w interfejsie sklepu ma charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. Przepis § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

3.2. Interfejs sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ich cenach. Ceny towarów obejmują podatek od wartości dodanej (VAT).

3.3. Interfejs sklepu zawiera także informacje o kosztach pakowania i dostawy. Informacje o tych kosztach podane w interfejsie sklepu obowiązują wyłącznie w przypadku dostawy na terytorium Republiki Czeskiej.

3.4. Aby zamówić towary, kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie sklepu. Formularz zawiera w szczególności informacje o:

3.4.1. zamawianych towarach (kupujący „dodaje” je do elektronicznego koszyka w interfejsie sklepu),

3.4.2. sposobie zapłaty ceny towarów i wybranym sposobie dostawy oraz

3.4.3. kosztach dostawy towarów (dalej łącznie „zamówienie”).

3.5. Kupujący wysyła zamówienie sprzedawcy, klikając przycisk „wyślij zamówienie”. Sprzedawca uznaje dane podane w zamówieniu za prawidłowe. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedawca potwierdza jego otrzymanie e-mailem na adres kupującego podany na koncie lub w zamówieniu (dalej „adres e-mail kupującego”).

3.6. W zależności od charakteru zamówienia (ilości towarów, ceny, przewidywanych kosztów dostawy) sprzedawca jest zawsze uprawniony do zażądania dodatkowego potwierdzenia zamówienia, np. pisemnie lub telefonicznie.

3.7. Stosunek umowny między sprzedawcą a kupującym powstaje z chwilą doręczenia akceptacji zamówienia, wysłanej przez sprzedawcę na adres e-mail kupującego.

3.8. Kupujący wyraża zgodę na używanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Koszty ich używania związane z zawarciem umowy (dostęp do internetu, połączenia telefoniczne) pokrywa kupujący; nie różnią się one od podstawowej taryfy.

 

1. CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1. Cenę towarów i ewentualne koszty dostawy wynikające z umowy sprzedaży kupujący może zapłacić sprzedawcy w następujący sposób:

gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym w zamówieniu;

bezgotówkowo przelewem na rachunek sprzedawcy nr 1112911129/5500;

za pośrednictwem zabezpieczonej bramki płatniczej.

4.2. Wraz z ceną kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedawcy uzgodnione koszty pakowania i dostawy. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, cena obejmuje dalej także koszty dostawy.

4.3. Sprzedawca może na podstawie indywidualnego uzgodnienia zażądać zaliczki lub podobnej płatności. Nie narusza to postanowienia pkt 4.6 dotyczącego obowiązku zapłaty ceny z góry.

4.4. W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena jest płatna przy odbiorze towaru. Przy płatności bezgotówkowej termin zapłaty wynosi 5 dni od zawarcia umowy sprzedaży.

4.5. Przy płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany podać symbol identyfikacyjny płatności („variabilní symbol”). Obowiązek zapłaty zostaje spełniony z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedawcy.

4.6. Sprzedawca jest uprawniony, zwłaszcza gdy kupujący nie potwierdzi dodatkowo zamówienia (pkt 3.6), do zażądania zapłaty całej ceny przed wysłaniem towaru. Przepis § 2119 ust. 1 kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

4.7. Rabatów udzielonych kupującemu przez sprzedawcę nie można łączyć.

4.8. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub wymagane przez obowiązujące przepisy, sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę – dotyczący płatności z umowy sprzedaży. Sprzedawca jest podatnikiem VAT.

 

1. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 kodeksu cywilnego nie można odstąpić między innymi od umowy dostawy towarów dostosowanych do życzeń lub osoby kupującego, towarów szybko psujących się, towarów po dostawie nierozerwalnie połączonych z innymi rzeczami, towarów w zamkniętym opakowaniu, które konsument otworzył i których nie można zwrócić ze względów higienicznych, ani nagrań dźwiękowych, wizualnych lub oprogramowania, jeżeli naruszono oryginalne opakowanie.

5.2. Jeżeli nie zachodzi przypadek wskazany w pkt 5.1 ani inny przypadek wyłączający prawo odstąpienia, kupujący ma zgodnie z § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego prawo odstąpić od umowy w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania towaru. Jeżeli przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniej dostawy. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać sprzedawcy w tym terminie. Można je wysłać między innymi na adres placówki sprzedawcy lub e-mail info@decohouse.cz.

5.3. W przypadku odstąpienia zgodnie z pkt 5.2 umowa sprzedaży zostaje rozwiązana ze skutkiem od początku. Towary należy zwrócić sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia. Kupujący ponosi koszty zwrotu, również gdy ze względu na charakter towaru nie można go zwrócić zwykłą przesyłką pocztową.

5.4. W przypadku odstąpienia zgodnie z pkt 5.2 sprzedawca zwróci otrzymane środki w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia, tą samą metodą, którą otrzymał płatność. Sprzedawca może zwrócić środki także przy zwrocie towaru lub inną metodą za zgodą kupującego, jeżeli nie spowoduje to dodatkowych kosztów. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu środków, zanim otrzyma towar lub kupujący udowodni jego wysłanie sprzedawcy.

5.5. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o naprawienie szkody powstałej w towarze z roszczeniem kupującego o zwrot ceny.

5.6. Do chwili odbioru towaru przez kupującego sprzedawca może w dowolnym momencie odstąpić od umowy. W takim przypadku zwróci cenę bez zbędnej zwłoki przelewem na rachunek wskazany przez kupującego.

5.7. Jeżeli wraz z towarem kupujący otrzyma prezent, umowa darowizny jest zawierana pod warunkiem rozwiązującym: w razie odstąpienia od umowy sprzedaży umowa darowizny traci skuteczność, a kupujący jest zobowiązany zwrócić sprzedawcy prezent wraz z towarem.

 

1. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

6.1. Jeżeli sposób dostawy uzgodniono na szczególne życzenie kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.

6.2. Jeżeli zgodnie z umową sprzedawca ma dostarczyć towar do miejsca wskazanego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać go przy dostawie.

6.3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczna jest ponowna dostawa lub dostawa w inny sposób niż wskazano w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany pokryć związane z tym koszty.

6.4. Przy odbiorze od przewoźnika kupujący powinien sprawdzić nienaruszalność opakowania i niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi wszelkie uszkodzenia. Jeżeli uszkodzenie opakowania wskazuje na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, kupujący może odmówić jej odbioru.

6.5. Pozostałe prawa i obowiązki stron dotyczące transportu mogą określać szczególne warunki dostawy sprzedawcy, jeżeli zostały wydane.

 

1. PRAWA Z TYTUŁU WAD TOWARU

7.1. Prawa i obowiązki stron z tytułu wad towaru podlegają właściwym powszechnie obowiązującym przepisom, w szczególności § 1914–1925, § 2099–2117 i § 2161–2174 kodeksu cywilnego.

 

1. POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

8.1. Kupujący nabywa własność towaru po zapłaceniu całej ceny.

8.2. Sprzedawca nie jest związany wobec kupującego żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) kodeksu cywilnego.

8.3. Sprzedawca rozpatruje skargi konsumentów pozasądowo za pośrednictwem e-maila info@decohouse.cz. Informację o rozpatrzeniu skargi prześle na adres e-mail kupującego.

8.4. Kupujący przejmuje ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

 

1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Jeżeli stosunek wynikający z umowy zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że podlega on prawu czeskiemu. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9.2. Jeżeli postanowienie regulaminu jest lub stanie się nieważne albo bezskuteczne, zastąpi je postanowienie, którego znaczenie jest możliwie najbliższe pierwotnemu. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe. Zmiany i uzupełnienia umowy lub regulaminu wymagają formy pisemnej.

9.3. Sprzedawca przechowuje umowę wraz z regulaminem w formie elektronicznej; nie jest ona dostępna.

9.4. Dane kontaktowe sprzedawcy: adres korespondencyjny SKINNY.cz s.r.o., Branická 213/53, Praha 4 - Braník, kod pocztowy 147 00; e-mail info@decohouse.cz; telefon +420 775 513 331.

 

Praga, 16.02.2018

 

RODO

INFORMACJE O SKINNY.CZ
Niniejsze zasady przetwarzania danych osobowych przyjęła spółka SKINNY.CZ s.r.o., z siedzibą w Pradze, Branická 213/53, Praha 4 - Braník, kod pocztowy 147 00, numer identyfikacyjny CZ 07726392 (dalej „SKINNY.CZ”). Zasady regulują przetwarzanie danych: (i) osób zawierających ze SKINNY.CZ umowę sprzedaży suplementów diety (dalej „kupujący”), (ii) osób posiadających konto klienta lub próbne konto klienta (dalej „konto klienta”), które jeszcze nie zamówiły suplementów diety (dalej „potencjalni kupujący”), (iii) użytkowników strony www.decohouse.cz (dalej „strona internetowa” i „użytkownicy”). SKINNY.CZ jest administratorem danych i określa cele oraz sposoby ich przetwarzania.

JAKIE DANE PRZETWARZAMY?
Dane podane przez kupujących, potencjalnych kupujących i użytkowników. SKINNY.CZ przetwarza dane przekazywane w szczególności jej przedstawicielom handlowym lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej. Są to przede wszystkim imię, nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, numer telefonu, adres e-mail i numer rachunku bankowego na potrzeby zamówienia suplementów diety. W przypadku użytkowników zapisujących się do otrzymywania wiadomości handlowych przetwarzany jest adres e-mail. Dane identyfikacyjne dostępu do konta klienta: SKINNY.CZ przetwarza dane także w celu zapewnienia dostępu do konta i jego obsługi, przede wszystkim adres e-mail i hasło. Dane uzyskiwane przez cookies: jeśli w ustawieniach strony lub przeglądarki zezwolono na cookies i wyrażono zgodę na ich używanie, SKINNY.CZ zbiera informacje o wizytach, preferencjach i aktywności na stronie w celu ulepszania oferty produktów i usług.

W JAKICH CELACH PRZETWARZAMY DANE?
Aby obsłużyć zamówienie suplementów diety, czyli wykonać umowę między SKINNY.CZ a kupującym, SKINNY.CZ wykorzystuje dane identyfikacyjne, przede wszystkim imię, nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, dane kontaktowe i numer rachunku bankowego. Bez tych danych nie może obsłużyć zamówienia. W celu dostępu do konta klienta, jego prowadzenia i obsługi wykorzystuje adres e-mail, hasło oraz w niezbędnym zakresie dane identyfikacyjne. Służą one przede wszystkim jednoznacznej identyfikacji. Bez nich SKINNY.CZ nie może prowadzić konta ani umożliwić korzystania z niego. Do oferowania produktów i promocji poprzez wiadomości handlowe wykorzystuje głównie adres e-mail, sporadycznie również numer telefonu.
W tym przypadku przetwarzanie odbywa się wyłącznie po dobrowolnym wyrażeniu zgody. Można jej udzielić podczas zamawiania suplementów diety lub na koncie klienta. Zgoda jest udzielana również przez wpisanie adresu e-mail do formularza zapisu na wiadomości handlowe; w takim przypadku SKINNY.CZ wysyła je wyłącznie e-mailem. W celu personalizacji, poprawy jakości i treści strony, analizy ruchu oraz lepszego dopasowania reklam SKINNY.CZ przetwarza za pomocą cookies informacje o wizytach, oglądanych produktach i aktywności na stronie. W większości przypadków wymaga to zgody. Z zebranych danych powstają statystyki, analizy i raporty zachowań użytkowników, które pozwalają dopasować reklamy i treść strony do zainteresowań. Więcej informacji o używanych cookies znajduje się tutaj. Do obsługi klienta SKINNY.CZ wykorzystuje imię i adres e-mail podane przed rozpoczęciem czatu. Służą one identyfikacji i są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celu realizacji zapytania.

WYCOFANIE ZGODY I REZYGNACJA Z WIADOMOŚCI HANDLOWYCH
Wiadomości handlowe – z otrzymywania wiadomości SKINNY.CZ można zrezygnować w dowolnym momencie:
klikając odpowiedni link w stopce każdej wiadomości lub zmieniając preferencje otrzymywania wiadomości na koncie klienta.

Cookies – aby zablokować zapisywanie cookies na urządzeniu, można zmienić ustawienia przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony lub bezpośrednio w przeglądarce. Po zablokowaniu cookies niektóre części strony mogą działać nieprawidłowo. Więcej informacji o blokowaniu i usuwaniu cookies znajduje się tutaj.

KTO MA DOSTĘP DO DANYCH?
Dane są w pierwszej kolejności przetwarzane przez SKINNY.CZ, jej przedstawicieli handlowych i pracowników. Wszystkie osoby mające dostęp do danych są zobowiązane do zachowania poufności, także po zakończeniu współpracy. SKINNY.CZ jako administrator powierza również przetwarzanie innym podmiotom, czyli podmiotom przetwarzającym. Są to podmioty przetwarzające dane dla SKINNY.CZ w celach i w sposób przez nią określony; nie mogą rozszerzać tych celów. Jeżeli wymagana jest zgoda, dane są przekazywane wyłącznie po jej udzieleniu. Podmioty przetwarzające otrzymują tylko dane niezbędne do świadczenia usług. Należą do nich:
Firmy przewozowe (dostawa zamówionych suplementów diety);
Google LLC (narzędzia marketingu internetowego);
YANDEX, LLC (narzędzia marketingu internetowego);
Seznam.cz, a.s. (narzędzia marketingu internetowego);
Facebook Inc. (narzędzia marketingu internetowego);
YouTube, LLC (narzędzia internetowego marketingu wideo);
Księgowy i audytor (prowadzenie i kontrola księgowości);
Programista (obsługa i rozwój systemu informatycznego);
Ecomail s.r.o. (wysyłanie SMS-ów i e-maili).

JAK DŁUGO PRZETWARZAMY DANE?
SKINNY.CZ przetwarza dane w celu wykonania umowy przez cały okres jej trwania i przez pięć lat po zakończeniu, na wypadek dochodzenia roszczeń związanych z umową. Następnie zgodnie z prawem przechowuje określone dane w dokumentach księgowych. Dane dotyczące konta klienta przechowuje do czasu
usunięcia konta.
Wiadomości handlowe są wysyłane kupującym, potencjalnym kupującym i użytkownikom do rezygnacji lub wycofania zgody, jednak nie dłużej niż przez 5 lat od jej udzielenia. Następnie SKINNY.CZ poprosi o potwierdzenie dalszego zainteresowania otrzymywaniem wiadomości.
Dane marketingowe uzyskane przez cookies SKINNY.CZ przetwarza przez okres obowiązywania zgody, czyli gdy zezwolono na cookies w ustawieniach strony lub przeglądarki. Przetwarzanie może trwać również po wycofaniu zgody, jednak nie dłużej niż do wygaśnięcia odpowiedniego rodzaju cookies. Okresy te wskazano tutaj. Dane uzyskane podczas rozmowy telefonicznej lub czatu są przetwarzane najwyżej do zakończenia obsługi zapytania. Dalsze przetwarzanie poza tymi terminami odbywa się wyłącznie, gdy jest niezbędne dla prawnie uzasadnionych interesów lub wykonania obowiązków wynikających z przepisów lub wiążących SKINNY.CZ uzgodnień umownych.

JAKIE MASZ PRAWA?
W związku z przetwarzaniem danych możesz zwrócić się do SKINNY.CZ o informacje o przetwarzanych danych, celach i charakterze przetwarzania, w tym o odbiorcach spoza SKINNY.CZ; o dostęp do danych przekazanych podczas zamawiania odzieży i dodatków, tworzenia konta lub rejestracji. SKINNY.CZ potwierdzi, czy i jakie dane przetwarza, oraz udostępni je wraz z informacjami o przetwarzaniu. Możesz żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub niepełnych. Tylko aktualne dane pozwalają prawidłowo obsłużyć zamówienie i prowadzić konto lub rejestrację.
Możesz żądać wyjaśnienia i usunięcia nieprawidłowości, np. zablokowania, sprostowania, uzupełnienia lub usunięcia danych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza prywatność lub przepisy. Możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania, jeżeli dane nie są już potrzebne lub SKINNY.CZ nie ma podstawy prawnej do ich przetwarzania, także w razie sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania. Po spełnieniu warunków SKINNY.CZ usunie dane w całości lub części. Możesz żądać przeniesienia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody do innego podmiotu; dane zostaną przekazane Tobie lub wskazanemu administratorowi w powszechnie używanym formacie. Ponadto w razie naruszenia obowiązków SKINNY.CZ zawsze możesz złożyć skargę do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

BEZPIECZEŃSTWO
SKINNY.CZ dba o bezpieczeństwo danych. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO. SKINNY.CZ kładzie duży nacisk na zabezpieczenia techniczne i organizacyjne. Dane elektroniczne są przechowywane w bazach i systemach dostępnych wyłącznie osobom, które muszą korzystać z nich do wskazanych celów, i tylko w niezbędnym zakresie. Dostęp jest chroniony cyfrowo szyfrowanym kodem. SKINNY.CZ regularnie testuje bezpieczeństwo danych i stale ulepsza ich ochronę.

KONTAKT
Uwagi dotyczące przetwarzania danych lub żądania realizacji praw można kierować do SKINNY.CZ na e-mail info@decohouse.cz lub telefonicznie pod numerem +420 775 513 331.